世界领先的技术，不仅是洛阳测试器探伤技术有限公司（以下简称洛阳测试器）占领钢丝绳探伤市场的法宝，更是获得客户信任和认可的最有力保障，是一套完整、高效的售后服务体系。远远领先于同一行业。
    
     通过不断完善和完善产品功能，为客户提供更方便、更有效的售后服务一直是测试人员不断思考和奋斗的目标和方向，随着公司的快速发展，业务量逐渐增加，涉及到的地区和行业越来越广泛，不断增长的地理区域所带来的物理距离的延伸，对公司的售后服务体系提出了更高的要求和标准，真诚的服务承诺，我们一直在用实际行动来实践，但距离对售后服务带来了严峻的考验。服务体系，已经超越了通过管理或人力资源实现承诺的能力。如何帮助客户及时解决现场问题，如何解决客户对售后服务的担忧，问题就摆在桌子上，停在心里，动手。
    
     将先进的网络通信技术集成到整个钢丝绳实时在线自动监控系统中，利用网络资源实现远程监控和远程诊断，实现对客户现场问题的快速响应。该干预远程监控技术的解决方案一经建立，硬件和软件的匹配调试、测试和跟踪，洛阳测试仪研发人员在与某矿山高质量客户密切合作的同时，对钢丝绳实时在线自动探伤系统进行了调试和操作，并对该系统进行了测试。ICH集成了监控技术。系统整体运行日趋成熟稳定，自运行一年以来，首次帮助客户解决了几十个现场问题，如换绳调整、误操作检测故障等。保证了客户钢丝绳的安全运行和安全工作的连续性，得到了客户的肯定和好评。
    
     远程监控技术的完善已逐渐在售后服务保障体系中发挥着越来越重要的作用，近年来，我公司工程师首次利用远程监控技术对江西某铜矿输送带进行调试（客户硫化带新接头、检测系统需要重新调试）。e-debug，识别新的接头，保证正常检测），对现场问题的实时响应得到了客户的认可和认可，客户逐渐相信并依靠我公司的设备加强钢丝绳的安全管理，洛阳试验机的钢丝绳安全监测技术和产品的持续改进。功能正在逐步改变钢丝绳安全管理的模式和思路。
    
     随着远程技术在我公司产品中的广泛普及，不仅全面提升了产品的市场竞争力，而且即时高效的售后服务大大提升了公司的形象，目前洛阳测试仪远程技术具有远程故障诊断等强大功能。远程故障分析，远程故障排除，远程在线培训，为每一位客户服务。
    
    
    
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